Privacidad

Cómo recopilamos, usamos, protegemos y mostramos la información en la plataforma.

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Fix in New York recopila, almacena, utiliza, muestra y protege la información relacionada con el uso de la plataforma. Al acceder o utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política, no debes usar el Sitio. El Sitio es una plataforma donde los usuarios pueden publicar Servicios, Solicitudes, detalles de perfil, imágenes y contenido relacionado, y donde los visitantes pueden ver información disponible públicamente.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información que proporcionas voluntariamente al usar el Sitio, incluyendo tu correo electrónico, nombre, número de teléfono, detalles de perfil, contenido de publicaciones, texto ingresado en formularios, imágenes subidas y otra información que decidas enviar.

También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, ubicación aproximada basada en IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas de referencia, páginas visitadas, duración de la sesión, fecha y hora de uso, datos de interacción y identificadores técnicos como cookies, sesiones y herramientas similares.

Podemos recopilar información enviada a través de formularios de contacto, formularios de soporte, formularios de reporte, formularios de inicio de sesión y verificación, formularios de publicación, configuraciones de perfil y otras partes del Sitio. Si se introducen funciones opcionales, se podrá recopilar información adicional según sea razonablemente necesario para operar dichas funciones.

Cómo usamos la información

Podemos usar la información recopilada para operar el Sitio, mantener cuentas de usuarios, verificar acceso, publicar listados y detalles de perfil, responder a mensajes, mejorar el rendimiento, prevenir abusos, detectar actividad sospechosa, aplicar reglas de la plataforma, investigar reportes, cumplir con obligaciones legales y proteger los derechos, la seguridad y la integridad del Sitio, sus usuarios y terceros.

Algunas funciones de la plataforma pueden depender de procesos técnicos automatizados, incluyendo filtrado de spam, verificaciones de seguridad, detección de abusos, controles de visibilidad, herramientas de moderación técnica, análisis de tráfico y lógica de prevención de fraude. Estos sistemas pueden restringir, marcar, retrasar o procesar ciertas acciones temporalmente por razones técnicas o de seguridad.

También podemos usar la información en forma agregada, estadística, anonimizada o no identificable personalmente para mejorar la plataforma, diagnósticos, análisis internos, prevención de abusos, desarrollo de productos y administración general del servicio.

Contenido público y visibilidad

El Sitio permite a los usuarios publicar contenido que puede volverse públicamente visible. Esto puede incluir títulos de listados, descripciones, imágenes, información de categorías, ubicaciones e información relacionada con el perfil que el usuario decide mostrar.

Los usuarios deciden de forma independiente, al momento de publicar o más tarde en la configuración del perfil, si mostrar su nombre, número de teléfono o correo electrónico públicamente. Estos campos pueden mostrarse u ocultarse según la configuración y decisiones del usuario.

Si publicas información de forma pública, entiendes y aceptas que puede ser vista, copiada, guardada, indexada, capturada en pantalla, archivada, almacenada en caché, citada, republicada o utilizada de otras formas por terceros fuera de nuestro control. No somos responsables de cómo otras personas, motores de búsqueda, servicios de terceros o sistemas externos utilizan la información que decides hacer pública.

Datos personales y compartición

No vendemos, compartimos ni transferimos datos personales de nuestros usuarios. No damos datos de contacto privados a nadie y no transferimos información de usuarios a terceros, excepto cuando sea razonablemente necesario para operar el Sitio, cumplir con la ley, proteger derechos o seguridad, investigar abusos o trabajar con proveedores técnicos que respaldan el hosting, infraestructura, entrega de correo, analítica, moderación, seguridad, copias de seguridad u otras operaciones de la plataforma.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios, asesores, contratistas, socios de hosting, proveedores de correo, proveedores de infraestructura, proveedores de analítica, herramientas de prevención de fraude, asesores legales, contadores o autoridades cuando dicho intercambio sea razonablemente necesario, legalmente requerido o apropiado para proteger el Sitio, nuestros derechos, nuestros usuarios o terceros.

No garantizamos que proveedores de terceros, redes, motores de búsqueda, navegadores, plugins, sistemas de hosting, sistemas de entrega u otros servicios externos nunca almacenen en caché, registren, procesen, reflejen, archiven o almacenen técnicamente datos que pasen a través o aparezcan en relación con el Sitio. El manejo de la información por su parte se rige por sus propias políticas y sistemas.

Cookies y tecnologías técnicas

El Sitio puede usar cookies, identificadores de sesión, almacenamiento del navegador, tokens, registros técnicos y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar configuraciones, mejorar la seguridad, reducir abusos, medir el uso y apoyar funciones normales de la plataforma.

Puedes desactivar las cookies o herramientas similares en la configuración de tu navegador, pero algunas partes del Sitio pueden dejar de funcionar correctamente o pueden volverse inaccesibles.

No somos responsables de limitaciones, errores o problemas de acceso causados por tu navegador, extensiones, herramientas de privacidad, bloqueadores de anuncios, sistemas antivirus, configuraciones del dispositivo o cookies deshabilitadas.

Almacenamiento de datos y seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, destrucción, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Los datos pueden almacenarse, procesarse, transmitirse, respaldarse, duplicarse, almacenarse en caché o enrutarse a través de sistemas e infraestructura ubicados en los Estados Unidos u otras ubicaciones donde operan nuestros proveedores o servicios técnicos. La ubicación de servidores, elección de proveedores y arquitectura de almacenamiento pueden cambiar con el tiempo sin previo aviso cuando sea razonablemente necesario por razones de rendimiento, mantenimiento, seguridad o administración técnica.

En caso de un incidente de seguridad sospechado o confirmado, acceso no autorizado, violación de datos, falla de infraestructura u otro problema relacionado con la seguridad, podemos investigar, restringir acceso, eliminar contenido, suspender funciones o tomar otras medidas razonables. Cuando la ley lo requiera, podemos notificar por correo electrónico, mensaje en el sitio, anuncio u otro método disponible.

Subidas, formularios y responsabilidad del usuario

Si subes imágenes, archivos u otros materiales, o si envías información a través de cualquier formulario, eres responsable de garantizar que dicho contenido sea legal, preciso, autorizado y que no viole los derechos de terceros. No debes enviar información privada, confidencial, sensible, restringida o de terceros a menos que tengas derecho a hacerlo.

La Administración del Sitio puede aplicar límites técnicos a las subidas, incluyendo límites en la cantidad de archivos, tamaño, formato, dimensiones, período de almacenamiento, resolución de visualización, compresión, visibilidad o reglas de procesamiento. Los archivos pueden ser rechazados, comprimidos, eliminados o modificados técnicamente por razones de rendimiento, seguridad, moderación o almacenamiento.

No somos responsables de ninguna reclamación derivada de información, imágenes, archivos, contactos, descripciones u otros materiales enviados por los usuarios, incluyendo reclamaciones relacionadas con privacidad, derechos de imagen, difamación, propiedad, consentimiento, tergiversación, infracción o uso indebido.

Retención, eliminación y copias residuales

Podemos conservar la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para operar el Sitio, mantener la seguridad, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir políticas, investigar abusos, mantener copias de seguridad o proteger intereses legítimos relacionados con las operaciones de la plataforma.

Si existen herramientas de eliminación de cuenta o contenido, puedes utilizarlas para eliminar tu cuenta o contenido. Sin embargo, la eliminación de la plataforma activa no significa necesariamente que todas las copias se eliminen de inmediato o de forma permanente de todos los sistemas, copias de seguridad, registros, caché, archivos, espejos de terceros, índices de motores de búsqueda o capas técnicas de almacenamiento.

No somos responsables de copias almacenadas en caché, archivadas, duplicadas o indexadas que sean conservadas por servicios externos, navegadores, motores de búsqueda, sistemas de terceros, archivos de internet, herramientas de red u otras entidades fuera de nuestro control razonable.

Analítica, diagnósticos y herramientas de terceros

El Sitio puede usar herramientas de analítica, diagnósticos, anti-spam, sistemas de detección de abusos, servicios de entrega, monitoreo de rendimiento, sistemas de distribución de contenido, sistemas de correo electrónico y otras herramientas técnicas de terceros. Estos servicios pueden procesar datos técnicos limitados como tipo de dispositivo, información del navegador, datos relacionados con la IP, ubicación aproximada o eventos de interacción según sea razonablemente necesario para la operación, seguridad, diagnóstico o mejora del servicio.

No controlamos todas las prácticas técnicas de los servicios de terceros y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, periodos de retención, manejo sin errores o eliminación permanente dentro de sus sistemas. Sus servicios pueden regirse por sus propias reglas, estándares técnicos, políticas internas de retención u obligaciones legales.

Al usar el Sitio, entiendes que parte del procesamiento de datos puede ocurrir a través de estas herramientas técnicas como parte de las operaciones normales de internet y de la plataforma.

Enlaces externos y sitios web de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, servicios, páginas sociales, mapas, métodos de contacto u otros recursos externos agregados por usuarios, administradores, anunciantes o integraciones técnicas. Estos enlaces se proporcionan únicamente por conveniencia.

No controlamos, no revisamos de forma regular y no garantizamos la disponibilidad, legalidad, seguridad, prácticas de privacidad, contenido, veracidad o seguridad técnica de los sitios de terceros. Cualquier visita a un sitio externo es completamente bajo su propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño, pérdida, reclamación, seguimiento, malware, fraude, recopilación de datos, problema de privacidad, transacción o consecuencia derivada de su visita o uso de cualquier sitio web, servicio o página externa de terceros vinculada desde el Sitio.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, puede tener ciertos derechos respecto a su información, incluyendo el derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de ciertos datos, sujeto a limitaciones legales, técnicas, operativas y de seguridad.

Cuando haya herramientas de cuenta disponibles, puede utilizarlas para actualizar datos de perfil, controlar la visibilidad o gestionar ciertas configuraciones. Cuando dichas herramientas no estén disponibles, puede contactarnos a través de la página de Contacto.

Podemos solicitar una verificación razonable antes de procesar ciertas solicitudes, y podemos rechazar, limitar o retrasar solicitudes cuando esté permitido o requerido por la ley, cuando no se pueda verificar la identidad, cuando la solicitud sea técnicamente impracticable, repetitiva o abusiva, entre en conflicto con obligaciones legales, afecte los derechos de otros o comprometa la seguridad, la prevención de fraude, investigaciones, registros o la integridad de la plataforma.

Privacidad de menores

El Sitio está destinado a adultos y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor ha proporcionado datos personales a través del Sitio, contáctenos para que podamos revisar y, cuando corresponda, eliminar dicha información.

Sin garantía y limitación de responsabilidad

Este Sitio y todas sus funciones relacionadas se proporcionan en una base “tal cual” y “según disponibilidad”. No ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, respecto a disponibilidad, seguridad, confiabilidad, precisión, integridad, idoneidad o adecuación para un propósito específico.

No garantizamos que el Sitio esté siempre disponible, sin interrupciones, seguro, oportuno, libre de errores, libre de virus o de componentes dañinos, ni garantizamos que la información permanezca siempre disponible, recuperable, actual o protegida frente a todos los riesgos posibles.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos u otros, incluyendo pérdida de datos, reclamaciones de privacidad, daño reputacional, interrupción del negocio, pérdida de oportunidades, pérdida de ganancias, pérdidas técnicas, uso indebido externo de información pública, conducta de terceros, copias en caché u otros resultados derivados o relacionados con el uso del Sitio, la confianza en el contenido, las decisiones de publicación, fallos técnicos, incidentes de seguridad o sistemas de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar, modificar, ampliar, acortar, reemplazar o cambiar de cualquier otra forma esta Política de Privacidad en cualquier momento, con o sin previo aviso, para reflejar cambios en la plataforma, requisitos legales, necesidades operativas, cambios técnicos o decisiones administrativas.

La versión actual se publicará en esta página. El uso continuo del Sitio después de que se publiquen los cambios significa que aceptas la versión actualizada de esta Política de Privacidad.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con la privacidad, utiliza las opciones de contacto disponibles en la página de Contactos.

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